Debagoiena Baserri Sarea

Baserri Sarea la formamos una red de baserritarras de la comarca de Debagoiena que a través de las nuevas tecnologías hemos creado una plataforma de venta online de nuestros productos. Productos naturales, de la máxima calidad que te llevamos hasta tu casa.

Baserri Sarea te ofrece otra forma de compra, una forma de compra que te acerca a nosotros, lo que garantiza la frescura y la calidad del producto que recibes directamente en tu casa.

Los productos que compras en la tienda online de Baserri Sarea los enviamos directamente los propios baserritarras por lo que se ahorra tiempo y dinero en intermediarios y almacenaje, de forma que tú recibes un producto más fresco y nosotros unos ingresos más equitativos.

Comprar en Baserri Sarea es muy sencillo - Solo tienes que elegir los productos que quieres comprar, añadirlos a tu cesta, y pagar el pedido con tarjeta de crédito o a través de transferencia bancaria. Una vez pagado, tu envío se pondrá en marcha y lo recibirás en la dirección que hayas especificado.

Si quieres más información te invitamos a nuestro apartado "Cómo Comprar": CÓMO COMPRAR

El coste de los envíos con destino a Península son los que se indican en las siguientes tablas, tanto las de transporte en ambiente como en frío:

Para pedidos de la Comarca superiores a 50 € el envío será GRATUITO.

Si se pasa por nuestro almacén situado en Leintz-Gatzaga a recoger la compra, el coste del transporte también será 0,00 €. En este caso, el horario de recogida es de 9:00-14:00 del jueves o viernes. IMPORTANTE: Pero si te viene mejor otro horario, en el apartado notas podrás indicar otro horario.

Al hacer el pedido el programa ve automaticamente si se necesita un transporte en frío o no. Y en algunos casos, esto es, en los casos en los que los productos que se compran pueden ir en transporte a temperatura ambiente o en frío, el cliente puede elegir el tipo de transporte.

En el caso de las Islas Canarias, Islas Balerares, Ceuta y Melilla debido a su problemática logística, baserrisarea.com sirve el producto siempre y cuando el cliente contacte telefónicamente con nuestro Departamento de Atención al Cliente, que le explicará gustosamente cual es la operativa a seguir con anterioridad a la realización del pedido.

La mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT).

Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, debe notificarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Puedes pagar de forma 100% segura con Tarjeta de Crédito y con Transferencia Bancaria.

Los pedidos se repartirán los jueves y los viernes (según la dirección). Para ver las tablas de direcciones visite “CÓMO COMPRAR - APARTADO 7 - PLAZOS DE ENTREGA”. El horario de corte para poder hacer los pedidos es las 12:00 de los miércoles. Por lo tanto, todos los pedidos que estén pagados antes de las 12:00 del miércoles se servirán esa misma semana y todos los pagados después de las 12:00 del miércoles la siguiente semana.

En los repartos de la Comarca y el Resto de Gipuzkoa (también en el caso de Punto de Recogida) si el horario de entrega no te viene bien, al hacer el pedido en el apartado notas, indica el horario que mejor te venga.

Existe una franja horaria de entrega, los jueves y los viernes, pero si este horario no te viene bien, a la hora de realizar el pedido, en el apartado “notas” puedes indicar cuál es el mejor horario de entrega para entregarte tu pedido.

Si por algún motivo, no estas en casa cuando llegue el transportista, este tratará de localizarte y concretar una hora de entrega que sea beneficiosa para ambos conservando la máxima calidad del producto. Recuerda que también puedes indicar la dirección de tu centro de trabajo y recibir el pedido allí.

Se aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, que reguladora de la ordenación de comercio.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por baserrisarea.com. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con baserrisarea.com (943 76 25 47, Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla (8:00-15:00 Lun-Vie)) y una vez autorizada y tras indicarle las condiciones para que la devolución sea aceptada, deberá mandar la mercancía a la siguiente dirección:

BASERRI SAREA
San Miguel Plaza, 4 bajo
20530 Leintz-Gatzaga (Gipuzkoa)

Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, se procederá a la devolución del importe. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo de baserrisarea.com.